Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo Socio Infonavit recopila, utiliza, conserva y protege datos personales cuando una persona visita el sitio o se comunica con nosotros. Se aplica al tratamiento realizado por Socio Infonavit respecto de la información obtenida por navegación, formularios y mensajes vinculados con el funcionamiento del sitio.

Esta política se interpreta junto con nuestros términos y condiciones y con los avisos complementarios que puedan mostrarse en formularios o herramientas concretas. Si una función específica requiere reglas adicionales, estas se informarán en el momento correspondiente.

Aplicación para visitantes de México

Si usted accede al sitio desde México, el tratamiento de sus datos se entenderá conforme a la normativa mexicana aplicable a particulares. El objetivo es que el visitante sepa qué datos puede proporcionarnos, para qué los usamos y qué opciones tiene para controlarlos.

Conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento

Socio Infonavit redacta esta política considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento vigentes. La referencia a este marco busca dar claridad al usuario y no sustituye la interpretación oficial de la norma ni el criterio de la autoridad competente.

Sitio afiliado, no operador

Socio Infonavit es un portal informativo afiliado y no opera juegos de azar, no abre cuentas, no recibe depósitos y no procesa retiros. Si el usuario hace clic en un enlace de terceros, quedará sujeto a políticas y términos de entidades externas que actúan por cuenta propia.

Datos recopilados

Los datos que podemos recopilar dependen de la forma en que el usuario interactúa con el sitio. No exigimos una cuenta para leer contenidos, pero sí podemos recibir información cuando una persona nos escribe, usa un formulario o acepta tecnologías de medición.

En términos generales, distinguimos entre datos facilitados voluntariamente, datos técnicos de navegación y registros básicos de uso del sitio. Procuramos limitar el tratamiento a lo necesario para finalidades legítimas, proporcionales y explicadas con claridad.

Datos personales facilitados voluntariamente

Si usted nos contacta, puede facilitarnos nombre, correo electrónico, asunto del mensaje y cualquier dato que incluya de forma voluntaria en su consulta. Recomendamos no enviar datos sensibles, información financiera o documentos oficiales si no son necesarios para atender su solicitud.

Datos técnicos (cookies, IP, navegador)

Durante la navegación, el sitio puede registrar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferente, identificadores de dispositivo, páginas consultadas y horarios de acceso. Estos datos ayudan a mantener la seguridad básica del sitio, detectar incidencias y obtener métricas agregadas de funcionamiento.

Tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y evaluar rendimiento del contenido. Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar estas herramientas desde su navegador o mediante los mecanismos habilitados en el propio sitio.

Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para responder mensajes, dar seguimiento a solicitudes, mejorar la experiencia de navegación, proteger la integridad técnica del sitio, detectar usos indebidos y mantener la calidad editorial. También podemos usar información agregada para entender qué temas requieren actualización para usuarios en México.

No utilizamos los datos para operar juegos de azar ni para gestionar cuentas de juego, pagos o retiros. Tampoco vendemos datos personales para fines incompatibles con esta política.

Enlaces afiliados y terceros

El sitio puede contener enlaces afiliados y referencias a servicios de terceros. Cuando el usuario sale de nuestro entorno y entra en otro dominio, aplicarán políticas y prácticas de privacidad independientes, por lo que recomendamos revisarlas antes de facilitar información personal.

Bases jurídicas del tratamiento

Las bases que respaldan el tratamiento descrito en esta política se relacionan, según el caso, con el consentimiento del titular cuando decide contactarnos o aceptar determinadas tecnologías, con la atención de una solicitud expresamente realizada y con las obligaciones o finalidades compatibles permitidas por la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento responda a necesidades operativas del sitio, como seguridad, prevención de abuso técnico, mantenimiento o análisis agregado del funcionamiento, procuraremos aplicar medidas proporcionales y limitar el uso de datos a lo estrictamente necesario.

Política de cookies

Las cookies pueden ser necesarias para funciones técnicas básicas o utilizarse para fines de medición y mejora. En la medida aplicable, distinguiremos entre cookies necesarias y no esenciales, y el usuario podrá borrarlas o bloquearlas desde su navegador, teniendo en cuenta que ciertas funciones pueden verse afectadas.

Comunicación de datos

Socio Infonavit no comunica datos personales a terceros de forma indiscriminada. No obstante, puede compartir información con proveedores que apoyen alojamiento, seguridad, análisis o formularios, así como cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar información fuera de México. En esos supuestos, Socio Infonavit procurará seleccionar herramientas con estándares razonables de seguridad y condiciones acordes con la naturaleza del tratamiento.

Periodo de conservación

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria, procuraremos su supresión, bloqueo o anonimización, según corresponda.

Derechos del usuario (ARCO) y cómo ejercerlos

Las personas titulares en México pueden solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales. Los derechos ARCO comprenden precisamente esas cuatro facultades sobre la información personal del titular.

Para ello, pueden escribir a [email protected] e indicar su identidad, el derecho que desean ejercer y los datos sobre los que formulan la solicitud. Si una petición resulta ambigua o incompleta, podremos pedir información adicional razonable para atenderla correctamente y evitar errores de identificación.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso incompatible con esta política. Aunque ningún sistema es totalmente invulnerable, procuramos revisar accesos, limitar permisos y reducir la exposición de datos a lo estrictamente necesario.

Protección de menores

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No buscamos recopilar de forma intencional datos personales de menores de edad. Si una persona representante advierte que un menor nos ha facilitado datos, puede escribirnos para solicitar su revisión y, en su caso, la eliminación correspondiente.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambie la operación del sitio, exista una modificación normativa relevante o resulte necesario aclarar una práctica de tratamiento. La versión vigente será la publicada en esta misma página.

Contacto

Para dudas sobre esta Política de privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, puede escribir a [email protected] o utilizar el formulario disponible en la página de contacto. Atenderemos las comunicaciones de buena fe y dentro de un plazo razonable.